Legal

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Este aviso corresponde exclusivamente al producto Labembi y se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos.

1. Identidad y domicilio del responsable

Cristian Reyes, persona física con actividad empresarial, con domicilio en C. Tijuana 20, México, 60153 Uruapan, Mich., en lo sucesivo “DonauMorgen”, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso.


Producto	Labembi
Sitio público	labembi.com
Aplicación	app.labembi.com
Acceso a la cuenta	id.donaumorgen.com
Correo para asuntos de privacidad	legal@donaumorgen.com
Domicilio para oír y recibir notificaciones	C. Tijuana 20, México, 60153 Uruapan, Mich.

El Departamento de Datos Personales de DonauMorgen atiende las solicitudes de derechos ARCO, de revocación del consentimiento y de limitación del uso y la divulgación a través de legal@donaumorgen.com.

2. El papel de DonauMorgen: aquí es responsable, no encargado

DonauMorgen ofrece también aplicaciones dirigidas a empresas. En aquéllas, la empresa cliente es la responsable de los datos que carga y DonauMorgen actúa únicamente como encargado, es decir, trata esos datos siguiendo instrucciones de la empresa.

En Labembi no ocurre así. Quien se registra es una familia, y los datos que se capturan son de sus propios hijos y de las personas que participan en su cuidado. Aquí DonauMorgen es el responsable directo de todos los datos descritos en este aviso, incluidos los datos de salud de los menores.

La consecuencia práctica es sencilla y conviene tenerla clara: cualquier solicitud sobre estos datos —de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación o supresión— se dirige a DonauMorgen, al correo legal@donaumorgen.com. Los prestadores de servicios enumerados en la Sección 12 tratan los datos por cuenta de DonauMorgen y no atienden solicitudes de los titulares, con la única salvedad que ahí se señala.

3. A quién se dirige Labembi y quiénes son los titulares

Labembi es un servicio dirigido a personas mayores de edad que ejercen la patria potestad o la tutela de uno o más menores, y a las personas que esas familias inviten a colaborar en el cuidado.

Este aviso reconoce cuatro titulares distintos, con derechos propios cada uno:

Titular	Quién es	Cómo llegan sus datos al sistema
Titular de la cuenta	Madre, padre o tutor que se registra y contrata	Los proporciona directamente
Menor de edad	El bebé o niño cuyo cuidado se registra	Los proporciona quien ejerce la patria potestad o la tutela, en su representación
Cuidador invitado	Niñera, familiar o persona de apoyo invitada a la familia	Se registra con su propia cuenta y proporciona sus propios datos
Médico o profesional de salud	El pediatra u otro profesional que atiende al menor	Los captura la familia en la agenda de médicos (nombre, especialidad, clínica, teléfono, dirección)

Todos ellos pueden ejercer sus derechos por el procedimiento de la Sección 16, con independencia de quién haya capturado los datos.

4. Datos personales que se someten a tratamiento

4.1 Datos de identificación y contacto del titular de la cuenta

Nombre, correo electrónico y foto de perfil. La cuenta vive en la plataforma de identidad de DonauMorgen (id.donaumorgen.com); Labembi guarda una copia local del perfil para mostrar nombres dentro de la aplicación.

4.2 Datos del hogar

Nombre de la familia, código de invitación, integrantes y su papel dentro del hogar (propietario, administrador, miembro), fecha de alta y fecha de baja de cada integrante.

4.3 Datos de los menores

Nombre, fecha de nacimiento y sexo.

4.4 Datos personales sensibles — datos de salud del menor

Síntomas, medicación, temperatura corporal, peso, talla, perímetro cefálico, diagnósticos, recomendaciones médicas, vacunas aplicadas, fecha de la visita, tipo de visita (rutina, enfermedad, urgencia, especialista), próxima cita, planes de tratamiento, notas clínicas y alertas de salud generadas por el sistema.

4.5 Datos de la vida diaria del menor

Registros de alimentación, sueño, pañales, estado de ánimo y otras actividades; hitos de desarrollo alcanzados y las notas que la familia escribe sobre ellos; planes diarios de comidas y tareas.

4.6 Datos de localización de los cuidadores

Coordenadas de latitud y longitud del momento de entrada y del momento de salida del turno, y la geocerca del hogar configurada por la familia (nombre del lugar, coordenadas y radio en metros). La Sección 9 trata esto por separado.

4.7 Datos de contacto de profesionales de salud

Nombre, especialidad, clínica, teléfono, dirección y notas del médico que atiende al menor.

4.8 Datos técnicos y de seguridad

Registros de auditoría de las acciones realizadas en la cuenta; identificadores de dispositivo para el envío de notificaciones; y registros de consumo de las funciones de inteligencia artificial (función utilizada, modelo, volumen y duración), que no contienen el contenido de la consulta. Cuando se registra un consentimiento, se conservan además la fecha y hora, la versión de este aviso, la dirección IP y el agente de usuario del navegador, para poder acreditar cuándo y desde dónde se otorgó o se retiró.

4.9 Datos de facturación

Los datos de pago no se almacenan en Labembi. La contratación se realiza en id.donaumorgen.com mediante Stripe Checkout, y los datos de la tarjeta los captura y conserva Stripe. DonauMorgen conserva el estado de la suscripción y los datos de facturación que el titular proporcione.

4.10 Datos que Labembi no trata

DonauMorgen no solicita ni almacena en Labembi: CURP del menor, número de seguridad social, datos biométricos, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical ni preferencia sexual.

5. Datos personales sensibles: los datos de salud del menor

Los datos descritos en la Sección 4.4 son datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP. Su tratamiento exige el consentimiento expreso de quien ejerce la patria potestad o la tutela sobre el menor.

Respecto de estos datos, DonauMorgen asume los siguientes compromisos:

Se tratan únicamente para las finalidades primarias de la Sección 7. No se utilizan para publicidad ni para elaborar perfiles comerciales.
No se venden, no se rentan y no se comparten con aseguradoras, farmacéuticas, anunciantes ni corredores de datos, sin excepción.
Nunca se envían a herramientas de analítica o de medición (Sección 11).
El consentimiento para su tratamiento puede revocarse en cualquier momento (Sección 17), y esa revocación no condiciona el uso de las funciones de Labembi que no dependen de datos de salud.
Las funciones de inteligencia artificial requieren transmitir parte de estos datos a un tercero ubicado en el extranjero. Eso se describe por separado en la Sección 10.

6. Quién puede registrar los datos de un menor

6.1 Quién puede dar de alta a un menor. Sólo puede registrar los datos de un menor en Labembi la persona mayor de edad que ejerza sobre él la patria potestad o la tutela, o quien cuente con autorización expresa de esa persona.

6.2 Alcance del tratamiento. Los datos del menor descritos en las secciones 4.3, 4.4 y 4.5 se tratan para las finalidades primarias de la Sección 7 y para ninguna otra.

6.3 Cuando hay más de un titular de la patria potestad. Labembi permite que varias personas adultas compartan el mismo hogar y accedan a los datos del mismo menor. DonauMorgen no verifica ni puede verificar quién ejerce la patria potestad, ni si existe acuerdo entre ambos progenitores. Quien invita a otra persona al hogar declara estar facultado para compartir con ella los datos del menor.

6.4 Cuidadores invitados. Un cuidador invitado (niñera, abuela, persona de apoyo) accede a los datos del menor por decisión de la familia. Esa persona se registra con su propia cuenta y acepta este aviso por sí misma respecto de sus propios datos. Respecto de los datos del menor, actúa por instrucción de la familia.

7. Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

Los datos se tratan para las siguientes finalidades, que dan origen y son necesarias para la relación con el titular:

Crear y administrar la cuenta y el hogar, y autenticar el acceso a través de id.donaumorgen.com.
Registrar y mostrar la vida diaria del menor: alimentación, sueño, pañales, ánimo y actividades.
Llevar el expediente de salud del menor: visitas médicas, medidas de crecimiento, diagnósticos, vacunas, planes de tratamiento y notas clínicas.
Generar alertas de salud a partir de los registros capturados, para señalar a la familia patrones que convenga revisar con su médico.
Dar seguimiento a los hitos de desarrollo con referencia a tablas públicas de desarrollo infantil.
Coordinar a las personas que cuidan al menor: turnos, entradas y salidas, planes diarios de comidas y tareas.
Enviar notificaciones y correos operativos del servicio (recordatorios, avisos de la cuenta, cambios en este aviso).
Facturar y administrar la suscripción, incluyendo el periodo de prueba y su vencimiento.
Mantener la seguridad del servicio: registros de auditoría, detección de accesos indebidos y límites de uso.
Atender solicitudes de soporte y solicitudes de derechos ARCO.
Cumplir obligaciones legales, incluidas las fiscales y las derivadas de requerimientos de autoridad competente.

Las funciones de inteligencia artificial se describen aparte en la Sección 10, porque implican la transmisión de datos de salud a un tercero.

8. Finalidades secundarias y cómo negarlas

Las siguientes finalidades no son necesarias para prestar el servicio:

Enviar comunicaciones sobre nuevas funciones, contenido educativo sobre crianza y ofertas de Labembi.
Invitar al titular a participar en encuestas, entrevistas de producto o programas de prueba.
Elaborar estadísticas agregadas y disociadas sobre el uso del producto, de las que no sea posible identificar a ninguna persona.

Cómo negarse. Envíe un correo a legal@donaumorgen.com con el asunto “Negativa a finalidades secundarias”. La negativa se atiende en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Negarse a estas finalidades no afecta en nada la prestación del servicio ni el acceso a los datos.

DonauMorgen no vende, renta ni comercializa datos personales, y no realiza publicidad dirigida a partir de los datos de salud, de los datos de menores ni de los datos de localización.

9. Geolocalización de los cuidadores

Esta sección se trata aparte porque la persona geolocalizada no siempre es quien contrató el servicio.

9.1 Qué se recoge. Cuando un cuidador marca su entrada o su salida de un turno, la aplicación registra las coordenadas de ese instante: latitud y longitud del check-in y del check-out.

9.2 Qué no se recoge. Labembi no rastrea la ubicación de forma continua, no registra recorridos, no consulta la ubicación con la aplicación cerrada y no geolocaliza al menor. Sólo hay dos puntos por turno: cuando entra y cuando sale.

9.3 Para qué se usa. Únicamente para verificar que la entrada y la salida ocurrieron dentro de la geocerca que la familia configuró (un punto y un radio de entre 10 y 5 000 metros), y para dejar constancia del turno.

9.4 Quién lo ve. Los administradores y el propietario del hogar ven los turnos de todos sus cuidadores; cada cuidador ve los suyos. El control de acceso se aplica en el propio sistema de datos, no sólo en la pantalla.

9.5 Permiso del cuidador. La ubicación se obtiene del navegador, que pide permiso explícito al cuidador antes de entregarla. El cuidador puede negarlo.

9.6 Relación laboral. Cuando el cuidador es una persona empleada por la familia, la familia actúa como su patrón y es quien decide exigirle el registro de entrada y salida. DonauMorgen provee la herramienta; no es el patrón y no decide sobre las condiciones de trabajo.

9.7 Derecho de oposición. El cuidador puede oponerse al tratamiento de su geolocalización escribiendo a legal@donaumorgen.com. La oposición se atiende sin necesidad de que la familia lo autorice.

10. Funciones de inteligencia artificial

10.1 Qué hace la IA en Labembi. El producto usa modelos de inteligencia artificial de Anthropic para generar observaciones diarias, sugerir comidas, redactar valoraciones de crecimiento, preparar la consulta médica, generar el plan diario y producir alertas de salud. También para extraer recetas a partir de texto que el usuario pega.

10.2 Qué datos se transmiten. Para esas funciones se transmiten a Anthropic los registros del menor que la función necesita, incluidos datos de salud (medidas, síntomas, notas). Y en dos funciones se transmiten imágenes: al escanear una receta médica o el resumen de una visita, la fotografía o el documento se envía completo al modelo para que lea su contenido. Ahí puede ir el nombre del menor, el del médico que firma, el diagnóstico y la medicación.

Esta es una transferencia internacional de datos personales sensibles: la información sale de México hacia los Estados Unidos de América.

10.3 Caché de respuestas. Para no repetir llamadas, las respuestas generadas se guardan en una caché ligada al hogar. Esa caché puede contener datos de salud.

10.4 La IA no sustituye al médico. Las observaciones y alertas de Labembi son informativas. No constituyen diagnóstico, tratamiento ni consejo médico, y no deben usarse para tomar decisiones clínicas sin consultar a un profesional de la salud.

11. Cookies y tecnologías de rastreo

11.1 Funcionales (siempre activas, necesarias para que el servicio funcione). Labembi utiliza cookies y almacenamiento local del navegador para mantener iniciada la sesión tras entrar por id.donaumorgen.com, para recordar preferencias de la interfaz —como el tema claro u oscuro y el estado del panel lateral— y para recordar la respuesta que usted dio al aviso de cookies.

11.2 Analítica de un tercero (Google Analytics 4), sólo si usted la acepta. El sitio público de Labembi incluye Google Analytics 4. No se carga de forma predeterminada: sólo se descarga y empieza a medir si usted acepta la analítica en el aviso de cookies. Si elige únicamente las cookies esenciales, o simplemente no responde, Google Analytics no se carga y no se envía nada.

Cuando se acepta, Google recibe datos de navegación del sitio público (páginas vistas, eventos de interacción con la portada y los identificadores propios de su herramienta) y actúa con finalidades propias, no sólo como encargado de DonauMorgen.

11.3 Lo que no ocurre, en ningún caso. No hay píxeles ni web beacons publicitarios. Ningún dato de salud, ningún dato del menor y ninguna ubicación de cuidador se envían nunca a la herramienta de analítica, ni a ninguna otra herramienta de medición. La analítica mide el uso de la portada pública, no el contenido del expediente.

Estas cookies pueden deshabilitarse desde la configuración del navegador; hacerlo puede impedir que la sesión se mantenga iniciada.

12. Encargados y transferencias

12.1 Encargados (prestadores que tratan datos por cuenta de DonauMorgen)

Los siguientes terceros tratan datos personales siguiendo instrucciones de DonauMorgen. Conforme a la LFPDPPP, la remisión de datos a un encargado no requiere el consentimiento del titular, pero se informa por transparencia:

Encargado	Para qué	Qué datos recibe	Dónde trata los datos
Supabase Inc.	Base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y ejecución de las funciones del servidor	Todos los datos del servicio	Estados Unidos (infraestructura AWS)
Vercel Inc.	Alojamiento de la aplicación web y del sitio público	Datos de conexión; el contenido no se almacena aquí	Estados Unidos
Anthropic PBC	Funciones de inteligencia artificial (Sección 10)	Los registros del menor que cada función requiere, incluidos datos de salud	Estados Unidos
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)	Notificaciones al navegador	Identificador de dispositivo y contenido de la notificación	Estados Unidos
Google LLC (Google Analytics 4) — sólo si usted acepta la analítica; ver Sección 11.2	Medición de uso del sitio público	Datos de navegación del sitio público. Ningún dato de salud, del menor ni de ubicación	Estados Unidos
Resend, Inc.	Correo transaccional del servicio	Nombre, correo electrónico y contenido del mensaje	Estados Unidos
Stripe, Inc.	Cobro de la suscripción, contratado a través de id.donaumorgen.com	Datos de pago y facturación (no pasan por Labembi)	Estados Unidos

Google Analytics es la única excepción a la regla de la Sección 2: en ese caso Google actúa también con finalidades propias, y no únicamente por cuenta de DonauMorgen.

12.2 Transferencias internacionales

Todos los datos de Labembi se almacenan y procesan en los Estados Unidos de América, en infraestructura de Amazon Web Services contratada por Supabase. Ningún dato reside en territorio mexicano.

Esto significa que, aunque el titular y el menor residan en México, sus datos —incluidos los datos de salud del menor— cruzan la frontera desde el momento del registro.

12.3 Comunicaciones que no requieren consentimiento

DonauMorgen podrá comunicar datos personales sin consentimiento del titular únicamente cuando lo exija una autoridad competente en ejercicio de sus atribuciones, cuando lo ordene una resolución judicial, cuando sea necesario para el reconocimiento o defensa de derechos en un procedimiento, o en los demás supuestos que la ley prevea.

12.4 Lo que DonauMorgen no hace

No vende, no renta, no cede ni intercambia datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios. No comparte datos de salud de menores con aseguradoras, farmacéuticas, anunciantes ni corredores de datos. Sin excepción.

13. Dónde se encuentran los datos

Labembi opera sobre una base de datos separada de la de las demás aplicaciones de DonauMorgen. Los datos de salud de los menores no se mezclan con los datos de las aplicaciones de negocio de la empresa.

La cuenta —correo, nombre, contraseña y estado de la suscripción— vive en la plataforma de identidad (id.donaumorgen.com), que es la misma que atiende al resto de las aplicaciones. Labembi recibe de esa plataforma únicamente la identidad de quien entra. La plataforma de identidad no recibe, no almacena y no puede consultar los datos de salud del menor.

Toda la infraestructura se encuentra en los Estados Unidos de América (Sección 12.2).

14. Medidas de seguridad

DonauMorgen aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado:

Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS en todas las conexiones.
Aislamiento por hogar aplicado en el propio sistema de datos: cada consulta se filtra por la pertenencia del usuario al hogar, de modo que una familia no puede leer los datos de otra aunque la aplicación fallara.
Autenticación centralizada en id.donaumorgen.com con sesiones de duración corta. Labembi no almacena contraseñas.
Contraseñas resguardadas con funciones de derivación en la plataforma de identidad, nunca en texto claro.
Registros de auditoría de las acciones sensibles, incluida la exportación de datos.
Separación de credenciales: las claves de los proveedores se resguardan del lado del servidor, nunca en el navegador.

Aviso de vulneración. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, DonauMorgen lo comunicará sin dilación a los titulares afectados, informando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las recomendaciones al titular y las acciones correctivas emprendidas.

15. Plazos de conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta y el hogar existan.

Cuando usted borra un registro desde la aplicación, deja de estar a la vista de inmediato. Cuando elimina a un menor de su hogar, los datos correspondientes se eliminan conforme a la Sección 19.

Eliminar su cuenta personal no elimina los datos del menor: conviene leer la Sección 19 antes de hacerlo.

DonauMorgen podrá conservar datos, bloqueados y sin tratarlos, únicamente por el plazo en que subsista una obligación legal de conservación o mientras sean necesarios para el deslinde de responsabilidades derivadas del propio tratamiento.

16. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades de este aviso, y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

16.1 Lo que puede hacer usted mismo, dentro de la aplicación

Derecho	Dónde
Acceso y portabilidad	Configuración → Cuenta → Exportar mis datos (JSON, CSV o PDF)
Rectificación	Editar el perfil, el hogar, el menor o cualquier registro directamente en la pantalla correspondiente
Cancelación de un registro	Borrar el registro desde su propia pantalla
Cancelación de la cuenta	Configuración → Cuenta → Zona de peligro

La exportación entrega el perfil, los hogares, los menores, los registros de actividad, las visitas médicas, los planes de tratamiento, los planes diarios, las preferencias de notificación, los registros de consentimiento y los registros de auditoría.

16.2 Cómo presentar una solicitud formal

Envíe un correo a legal@donaumorgen.com o un escrito al domicilio de la Sección 1, indicando:

Nombre del titular y domicilio o correo para recibir la respuesta;
Documento que acredite su identidad (identificación oficial) y, si actúa en representación de un menor, documento que acredite la patria potestad o la tutela (acta de nacimiento, resolución judicial o equivalente);
Descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho y del derecho que ejerce;
Cualquier documento que facilite localizar los datos.

Plazos. DonauMorgen responderá en un máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, hará efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias, informándolo al titular.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; sólo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.

17. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que otorgó para el tratamiento de sus datos personales, incluido el relativo a los datos de salud del menor.

Cómo. Escriba a legal@donaumorgen.com con el asunto “Revocación de consentimiento”. La revocación se atiende de forma asistida, por una persona, y queda registrada con la fecha y hora en que se recibe.

Qué ocurre al revocar:

La revocación no tiene efectos retroactivos: no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de ella.
Revocar el consentimiento para el tratamiento de datos de salud implica que las funciones que dependen de esos datos —expediente médico, alertas de salud, valoraciones de crecimiento— dejan de estar disponibles. DonauMorgen las desactiva de forma asistida al recibir su solicitud. El resto del servicio continúa funcionando.
Revocar el consentimiento para todas las finalidades primarias equivale a cancelar la cuenta, porque el servicio no puede prestarse sin ellas. Antes de hacerlo, lea la Sección 19: cancelar su cuenta no elimina los datos del menor.

18. Limitación del uso y la divulgación

Además de los derechos ARCO, puede solicitar que DonauMorgen limite el uso o la divulgación de sus datos, por ejemplo para dejar de recibir comunicaciones promocionales o para restringir el acceso de un integrante del hogar.

Dentro de la aplicación: desde las preferencias de notificaciones y desde la administración de integrantes del hogar.
Por escrito: a legal@donaumorgen.com.

19. Supresión de los datos del menor

19.1 Qué comprende. Quien ejerce la patria potestad o la tutela puede solicitar, en cualquier momento, la supresión completa del expediente del menor: sus datos de identificación, su expediente de salud, sus registros de actividad, sus hitos, sus alertas y los datos de sus médicos. Al hacerlo:

Se eliminan de forma definitiva de la base de datos y del almacenamiento de archivos;
Se conservan únicamente los registros de auditoría estrictamente necesarios para acreditar que la supresión ocurrió, ya disociados de la identidad del menor.

19.2 Cómo solicitarla. Desde la aplicación, eliminando al menor de su hogar; o por escrito a legal@donaumorgen.com con el asunto “Supresión de datos de menor”, acompañando la acreditación de la patria potestad o la tutela.

19.3 Eliminar la cuenta no elimina al menor. Labembi distingue entre su cuenta personal y el hogar al que pertenece. Cuando usted elimina su cuenta, se eliminan su perfil, sus consentimientos, sus preferencias, sus archivos y su pertenencia al hogar, y sus registros de auditoría quedan anonimizados. Los datos del menor pertenecen al hogar y sobreviven si otras personas siguen formando parte de él.

Además, si usted es el único propietario de un hogar, la aplicación le impedirá eliminar su cuenta hasta que transfiera la propiedad del hogar a otra persona. Si desea suprimir el hogar completo y el expediente del menor, solicítelo por el canal de la Sección 19.2.

19.4 Excepción legal. DonauMorgen podrá conservar datos, bloqueados y sin tratarlos, únicamente por el plazo en que subsista una obligación legal de conservación o mientras sean necesarios para el deslinde de responsabilidades derivadas del propio tratamiento. Transcurrido ese plazo, se suprimen.

20. Portabilidad y compromiso de exportación

DonauMorgen garantiza por escrito que usted podrá exportar sus datos en todo momento, incluso si su suscripción venció, si dejó de pagar o si canceló la cuenta.

La exportación nunca se bloquea por falta de pago. Si su cuenta vence o se cancela, la exportación sigue disponible durante el periodo de conservación aplicable.
El formato es abierto y legible: JSON, CSV y PDF, no formatos propietarios.
La exportación es completa: incluye el expediente de salud del menor, no sólo los datos básicos.
DonauMorgen no retiene datos como palanca de retención de clientes. La razón de quedarse debe ser el valor del producto, nunca la dificultad de irse.

La exportación está disponible dentro de la aplicación, en Configuración → Cuenta, y la ejecuta usted mismo, sin necesidad de solicitarla.

21. Contratación, pago y periodo de prueba

La contratación se realiza en id.donaumorgen.com mediante Stripe Checkout. Los datos de la tarjeta los captura y conserva Stripe; DonauMorgen no los ve ni los almacena.
Existe un periodo de prueba que no requiere tarjeta de crédito. Durante la prueba se tratan los mismos datos descritos en este aviso.
Al terminar la prueba sin contratar, la cuenta y sus datos se conservan conforme a la Sección 15 y la exportación de la Sección 20 sigue disponible.

22. Cambios a este aviso de privacidad

DonauMorgen podrá modificar este aviso para reflejar cambios en el producto, en los proveedores o en la ley.

Los cambios se comunicarán con al menos 30 días naturales de anticipación, mediante aviso dentro de la aplicación y correo electrónico a la dirección registrada.
La versión vigente estará siempre disponible en labembi.com/privacy y dentro de la aplicación.

23. Autoridad ante la que puede presentar una queja

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o advierte incumplimiento de las disposiciones aplicables, puede presentar su inconformidad ante la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.